La directora de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, Irene Cortés Calvo, junto a los responsables del Servicio 1-1-2 de Castilla y León, se encuentran participando en un foro técnico en Melilla. Este evento reúne a directores de centros de emergencias de toda España para discutir la implementación de nuevas tecnologías en la gestión de emergencias.
Durante este encuentro, que tiene lugar en dos jornadas, se examinan las oportunidades que brindan las redes de comunicación avanzadas, como el 5G. Esta tecnología permitirá no solo realizar llamadas, sino también enviar imágenes, datos y mensajes instantáneos en tiempo real, lo que promete mejorar la rapidez y precisión en las respuestas ante situaciones críticas.
Accesibilidad e Inteligencia Artificial
Entre los temas abordados se encuentra la necesidad de garantizar el acceso al sistema de emergencias para personas con discapacidad. Asimismo, se discute la progresiva integración de la Inteligencia Artificial para asistir a los gestores de llamadas. Esta innovación busca eliminar tareas repetitivas, optimizar los procesos de clasificación de incidentes y facilitar traducciones automáticas durante las llamadas, permitiendo así que el personal se concentre en proporcionar ayuda efectiva.
El foro también analiza la armonización de protocolos operativos para asegurar una respuesta uniforme ante emergencias en cualquier parte del país. Se evalúa el uso del sistema ES-Alert, conocido como “1-1-2 inverso”, que permite el envío masivo de alertas desde los centros a la población sobre situaciones críticas o instrucciones relevantes por parte de las autoridades.
Un legado colaborativo
Este foro nacional, que reúne anualmente a los centros 1-1-2, fue establecido hace 25 años con el propósito de fomentar un espacio colaborativo para desarrollar y coordinar estrategias que mejoren continuamente la gestión de emergencias. En 2012, Castilla y León fue sede del evento coincidiendo con el décimo aniversario del centro de emergencias regional.
Preguntas sobre la noticia
¿Quién participa en el foro nacional de los servicios 1-1-2 de España?
La directora de la Agencia de Protección Civil y Emergencias, Irene Cortés Calvo, junto con los responsables del Servicio 1-1-2 de Castilla y León.
¿Dónde se está llevando a cabo el foro técnico sobre gestión de emergencias?
El foro se está llevando a cabo en Melilla.
¿Cuál es el objetivo principal del foro técnico?
El objetivo es analizar la implantación de nuevas tecnologías en la gestión de emergencias y mejorar la respuesta ante situaciones críticas.
¿Qué nuevas tecnologías se están considerando en el foro?
Se están considerando las posibilidades que ofrecen las redes de comunicación 5G, así como la implementación de Inteligencia Artificial para apoyar a los gestores de llamadas de emergencias.
¿Qué es el sistema ES-Alert o "1-1-2 inverso"?
Es un sistema que permite el envío masivo de mensajes desde los centros de emergencia a la población para advertir sobre emergencias en curso o dar indicaciones durante situaciones de crisis.
¿Desde cuándo se celebra este foro técnico nacional?
Este foro se celebra anualmente desde hace 25 años, con el objetivo de crear un espacio de colaboración para mejorar continuamente la gestión de emergencias.
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