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atencion psicosocial

El servicio 016 atiende más de 59.000 consultas en seis meses

07/08/2025@14:47:11

El servicio 016, destinado a la atención de víctimas de violencia de género, ha recibido 59.317 consultas entre enero y junio de 2025, lo que representa un promedio de 329,3 atenciones diarias. La ministra de Igualdad, Ana Redondo, destacó la importancia de este servicio, que ofrece información y asesoramiento jurídico las 24 horas del día. Durante el primer semestre del año, se atendieron 50.950 llamadas y se realizaron más de 7.000 consultas a través de WhatsApp y correos electrónicos. Las víctimas son responsables del 76,3% de las llamadas, mientras que familiares y allegados representan el 18,7%. Redondo subrayó la necesidad de estar alerta ante la violencia de género, especialmente en verano, cuando aumenta el riesgo de agresiones. El servicio es gratuito, confidencial y accesible en varios idiomas.

El 016 registra una media de 323 consultas diarias hasta junio

El servicio de atención a todas las formas de violencia contra las mujeres ha atendido en 2024 a 58.928 personas, un 2,1% menos que en el mismo periodo de 2023. El 74,7% de las llamadas las realiza la víctima y un 19,2% personas allegadas o de su entorno. El 016 presta servicio de atención telefónica, pero también a través de WhatsApp, chat on line o correo electrónico.
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