Los compradores que acuden a Carrefour de Avila con la certeza de que pagarán la compra con su tarjeta de American Express desconocen la verdad.
Desde hace un mes aproximadamente los usuarios de la tarjeta de Crédito American Express que acuden a Carrefour de Avila se encuentran a la hora de pagar con que la cajera le dice que su tarjeta tiene estropeado el lector. Pasa por el datáfono varias veces y nada, que no puede efecturar el cobro, por lo que o paga en efectivo o da otra tarjeta que no sea de American Express.
Los compradores comprueban posteriormente que su tarjeta si funciona correctamente por lo que Carrefour les toma el pelo, ya que deberían informar que ya no aceptan como pago las tarjetas de American Express, en lugar de perder el tiempo en cada caja tratando de que funcione. Incluso deberían informar a los dependientes de caja de que han dejado de aceptar dicha modalidad de pago.