El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha revelado que en 2024 se registraron cerca de 8.000 denuncias por suplantación de identidad en el ámbito del juego online. Este alarmante dato, que asciende a un total de 7.712 denuncias, es el resultado de un protocolo implementado para proteger a los contribuyentes.
Este protocolo, conocido como PACS (Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados), fue desarrollado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y la Policía Nacional. Su objetivo es asistir a aquellos cuya identidad ha sido utilizada sin consentimiento para ocultar ganancias en juegos online y evadir impuestos.
Análisis de las Denuncias
Tras finalizar la campaña de la Renta 2023, la DGOJ analizó los datos recopilados, enfocándose en casos donde las ganancias superaron los 100 euros. Los resultados indican que casi un 5% (4,7%) de quienes obtuvieron más de esta cantidad fueron víctimas de suplantación, una cifra que podría incrementarse en el próximo ejercicio fiscal.
Los análisis también revelan que la suplantación afecta a hombres y mujeres por igual, a pesar de que solo el 16,5% de los jugadores online son mujeres. Un dato notable es que el 91% de las suplantaciones ocurrió en apuestas deportivas.
Métodos Utilizados por los Suplantadores
La DGOJ ha identificado que quienes cometen estas suplantaciones emplean métodos de pago difíciles de rastrear, como monederos electrónicos y tarjetas bancarias. Además, presentan un patrón diferente al del jugador promedio: realizan más apuestas y juegan durante más horas al día, utilizando cuentas suplantadas durante una media de solo 7,5 días, frente a los 35,8 días del jugador habitual.
Entre los patrones comunes observados se encuentra el uso fraudulentamente de identidades familiares o conocidas, especialmente en menores o personas bloqueadas previamente por operadores. También se han documentado casos donde se roba identidad para evitar el pago de impuestos o llevar a cabo actividades ilícitas.
Llamado a Mejorar la Seguridad
Dada esta situación preocupante, la DGOJ ha instado a los operadores del juego a mejorar sus mecanismos para prevenir y detectar fraudes. Se enfatiza la necesidad de reforzar la seguridad en los procesos de verificación de identidad y asegurar una atención adecuada a las víctimas.
Aunque estos datos reflejan solo a quienes han solicitado adherirse al protocolo PACS, existen diversas razones por las cuales una persona podría no haber iniciado este procedimiento. Esto incluye no haber obtenido ganancias superiores a 100 euros o no tener obligación fiscal debido a ingresos bajos.
Activación del Protocolo PACS
Si sospechas que tu identidad ha sido utilizada sin tu consentimiento en el juego online, la DGOJ recomienda seguir estos pasos para activar el Protocolo PACS:
- Solicitar una referencia PACS, enviando un correo a dgoj.pacs@ordenacionjuego.gob.es.
- Denunciar la suplantación ante la Policía Nacional.
- Solicitar un certificado de actividad y cerrar la cuenta fraudulenta con los operadores del juego.
- Presentar documentos e información relevantes tanto a la Policía Nacional como a la AEAT.
Aparte, se destaca que la activación del protocolo PACS ha triplicado las inscripciones en el servicio Phishing Alert, lo cual indica una creciente preocupación por temas relacionados con ciberseguridad. Este sistema permite detectar si una identidad está siendo utilizada fraudulentamente en juegos online y puede ser activado desde la página web oficial de la DGOJ.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 7,712 |
Denuncias de suplantación de identidad registradas en 2024 |
| 5% |
Porcentaje estimado de víctimas de suplantación entre quienes ganaron más de 100 euros en juegos online |
| 91% |
Porcentaje de suplantaciones que ocurrieron en apuestas deportivas |
| 7.5 días |
Días promedio que utilizan cuentas suplantadas |
| 35.8 días |
Días promedio que utiliza la población general desde que activa la cuenta hasta que la cancela |
Preguntas sobre la noticia
¿Cómo activar el protocolo PACS si has sido víctima de suplantación?
Si sospechas que tu identidad ha sido utilizada sin tu consentimiento en el juego online, la DGOJ recomienda seguir estos pasos para activar el Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS):
- Solicitar una referencia PACS enviando un correo a la dirección: dgoj.pacs@ordenacionjuego.gob.es. Con esta referencia se podrá hacer un seguimiento del caso.
- Denunciar la suplantación ante la Policía Nacional.
- Solicitar un certificado de actividad y el cierre de la cuenta fraudulenta a los operadores de juego. En caso de que el operador no facilite el certificado, el ciudadano puede obtener un informe de transacciones en la sede electrónica de la DGOJ.
- Trasladar los documentos y la información a la Policía Nacional y a la Agencia Tributaria (AEAT), a esta última a través del Registro.
¿Qué es el sistema Phishing Alert?
El Phishing Alert es un sistema diseñado para ayudar a los ciudadanos a detectar si su identidad está siendo utilizada fraudulentamente en el juego online. Los usuarios pueden activar Phishing Alert directamente desde la página web de la DGOJ, accediendo a la sección «Alerta de suplantación de identidad» y proporcionando sus datos para recibir alertas en caso de actividad sospechosa.
Si (
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